Если у Вас возникла проблема, то лучше сразу написать в чем ее суть и если есть, то дать ссылку на страницу с ошибкой. Это ускорит процесс решения Вашей проблемы.

Формат обращения примерно следующий по техническим проблемам:
Мой логин в DirectAdmin: login
Возникла проблема с доменом: domen.ru
Описание проблемы: не умею правильно выставить права, помогите, пожалуйста.
Ссылка на ошибку: http://domen.ru/link.php

Если ошибка в админке CMS, то прислать прямую ссылку на вход в админку и при каком действии возникает ошибка а также данные для входа.

Тех. поддержка оказывает помощь с установкой и настройкой пользовательских скриптов бесплатно, а также в переносе сайтов.

Отдел приема платежей решает только финансовые вопросы. И может дать лишь поверхностные рекомендации и консультации, касающиеся технических характеристик и особенностей хостинга и серверов. В то же время тех. поддержка не занимается финансовыми вопросами